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湖南法治報(bào)訊(通訊員 伍程 林麗)2024年11月12日，衡山縣公安局交警大隊(duì)事故處理中隊(duì)收到群眾送來(lái)的一面印有“溫情執(zhí)法暖人心，正義為民好交警”字樣的錦旗，當(dāng)事人對(duì)民警盡職盡責(zé)處理交通事故表示感謝。

11月10日20時(shí)30分許，事故處理中隊(duì)民警接到110警情指令稱(chēng)：衡山縣人民廣場(chǎng)內(nèi)有輛電動(dòng)車(chē)撞到小車(chē)，電動(dòng)車(chē)駕駛員受傷。接警后，民警伍程和輔警楊磊迅速出警趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)司機(jī)家屬與小車(chē)車(chē)主周女士發(fā)生爭(zhēng)吵，感覺(jué)受到委屈的周女士正在低聲哭泣。民輔警迅速上前了解情況，并立即介入調(diào)解。經(jīng)調(diào)查，周女士是江西人，從江西一路開(kāi)車(chē)自駕游到衡山，停在人民廣場(chǎng)休息。休息完畢準(zhǔn)備駛離停車(chē)位時(shí)由于沒(méi)有觀察左右，導(dǎo)致直行的電動(dòng)車(chē)撞到周女士的車(chē)，而造成電動(dòng)車(chē)司機(jī)受傷。周女士認(rèn)為自己不是故意的，不應(yīng)該負(fù)全責(zé)，雙方便因事故處理一事各執(zhí)一詞，周女士又因自己是外地人，聽(tīng)不懂衡山話(huà)在一旁哭泣。

隨后，民輔警耐心勸說(shuō)并安撫雙方情緒，讓電動(dòng)車(chē)司機(jī)先去醫(yī)院治療，雙方約定次日來(lái)交警隊(duì)進(jìn)行后續(xù)處理。

11月11日，雙方司機(jī)再次來(lái)到交警隊(duì)就事故進(jìn)行處理，民輔警耐心向周女士普及道路交通安全法及講解事故定責(zé)依據(jù)，并告訴周女士可以報(bào)車(chē)輛保險(xiǎn)進(jìn)行處理，同時(shí)告訴電動(dòng)車(chē)司機(jī)周女士會(huì)承擔(dān)治療的費(fèi)用，在民輔警的耐心調(diào)解下，周女士與電動(dòng)車(chē)司機(jī)化開(kāi)矛盾，周女士為表達(dá)感謝，特送來(lái)一面錦旗夸贊衡山交警出警迅速、秉公執(zhí)法、熱情為民的精神。

作者：伍程 林麗

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)